Duurzaam evalueren: hoe gaat dat eraan toe bij Qframe?

Het evalueren en verlonen van medewerkers is lang niet altijd eenvoudig. In veel organisaties gebeurt dit nog via klassieke evaluatiegesprekken, waarbij één persoon – vaak de CEO of lijnmanager – beslist welk deel van de koek jij krijgt. Maar hoe objectief is dat eigenlijk? Heeft die ene evaluator wel een volledig beeld van jouw inzet en prestaties?

Bij Qframe voelden we al langer dat dit anders moest. We wilden een eerlijker, transparanter en objectiever systeem om de meerwaarde van elke Qframer – vast of freelance – te meten én te belonen.

Van buikgevoel naar 360° feedback

Zes jaar geleden zijn we gestart met een 360° feedbackproces, gekoppeld aan verloning. Elk jaar in februari kiezen collega’s zelf wie hen evalueert – idealiter minstens drie mensen waarmee ze nauw samenwerken, bijvoorbeeld binnen het team of bij de klant. Ook zelfevaluatie maakt deel uit van het proces. Dat levert vaak verrassende inzichten op: het beeld dat je van jezelf hebt, komt niet altijd overeen met hoe anderen jou zien.

We ontwikkelden intussen onze eigen softwaretool om feedback te verzamelen. Waar we vroeger met spreadsheets werkten, hebben we nu een efficiënter en schaalbaar systeem. Per rol hanteren we specifieke evaluatiecriteria, opgesteld in samenwerking met de mensen die die rollen effectief uitvoeren. Elk jaar verbeteren we deze formulieren op basis van feedback.

Toch merkten we dat zelfs dit niet altijd volstaat. Daarom zetten we nu volop in op het loslaten van traditionele rollen en evalueren we steeds meer op taakniveau. Zo kunnen collega’s die extra verantwoordelijkheden opnemen, daar ook correct voor beloond worden.

Een directe koppeling met loon

Wat onze aanpak uniek maakt, is de rechtstreekse koppeling tussen feedback en verloning. Scoor je beter? Dan stijgt je loon. Hoeveel precies, wordt objectief berekend op basis van:

• een marktconform minimum- en maximumloon per rol,
• jouw relatieve score,
• en de totale beschikbare loonpot, die gelinkt is aan de bedrijfsresultaten.

Ook het tarief naar de klant is gekoppeld aan het loon. Krijgt iemand een loonsverhoging? Dan stijgt ook het klanttarief. Transparantie is hierbij cruciaal: we communiceren onze interne aanpak open naar onze klanten.

Een cultuur van vertrouwen en groei

Deze aanpak uitrollen was geen evidentie. Feedback geven en ontvangen vraagt vertrouwen, respect en open communicatie. Daarom maakten we van feedback geven een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. Onze vaste teams zorgen ervoor dat collega’s elkaar écht kennen en dus ook gerichte, waardevolle feedback kunnen geven.

Onze visie bij Qframe is helder:
We willen maximale meerwaarde leveren aan onze klanten via duurzame maatwerksoftware, gebouwd door vaste, goed op elkaar ingespeelde teams.

Duurzaamheid betekent voor ons: langetermijnrelaties opbouwen waarin iedereen beter wordt – klanten, leveranciers én medewerkers. Onze manier van evalueren draagt daar rechtstreeks aan bij. Het creëert een cultuur van openheid, verbondenheid en continue groei.

Feedback als groeiversneller

De inzichten uit 360° feedback zijn goud waard. Ze versnellen je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarom bieden we onze medewerkers ook extra ondersteuning, zoals:

• persoonlijke coaching,
• een ruim opleidingsbudget,
• en diverse kennisdelingsinitiatieven.

Voor onze klanten betekent dit dat ze kunnen rekenen op Qframers die voortdurend streven naar verbetering. Want één ding is zeker: feedback is een cadeau.