Collega Jonas vertelt: Mijn eerste jaar bij Qframe

Hoe zou je je eerste jaar bij Qframe omschrijven in 1 woord?
Warm!

Waarom?
Bij Qframe voelde ik me meteen thuis. De sfeer, de aandacht voor mensen en het feit dat we niet aan bodyshopping doen, maar inzetten op duurzame teams die écht samenwerken, maken het verschil. Je kan het eigenlijk zien als twee teams: enerzijds werk je in je eigen projectteam, maar daarnaast is er ook Qframe zelf; een hechte groep waarin iedereen samenwerkt en waar oprecht aandacht is voor elke persoon.

Waarom heb je een jaar geleden voor Qframe gekozen?
Na jaren in grote bedrijven met veel hiërarchie en ivoren torens, zocht ik een organisatie met een vlakke structuur. Waar de ‘baas’ gewoon een collega is met zijn eigen rol en verantwoordelijkheden, zonder zich ‘meer’ te voelen. De vlakke en participatieve cultuur van Qframe sluit perfect aan bij wat ik toen voor ogen had: een omgeving waarin iedereen zijn mening mag uiten en waar naar iedereen geluisterd wordt, ongeacht van wie het komt.

In hoeverre kwamen jouw verwachtingen overeen met de realiteit?
Zeer goed! Duurzaamheid is voor Qframe geen flauwe leuze voor marketing redenen, we werken er dagelijks aan en proberen telkens het nog beter én duurzamer aan te pakken. Deze aanpassingen worden zelf doorgetrokken naar je eigen huis. Zo biedt Qframe ook hulp aan bij energetische verbouwingen vanuit een externe partij, om ook het thuiswerk zo duurzaam mogelijk te laten verlopen. 
Daarnaast krijg ik van de managing partners altijd het gevoel dat mijn mening evenveel waard is dan de hunne en ze zijn even aanspreekbaar als eender ander, ook voor droge humor of koetjes en kalfjes.

Wat was voor jou de grootste verrassing toen je begon als projectmanager bij Qframe?
Projectmanager is een functie die voor mij niet nieuw was, maar die hier op een heel andere manier wordt ingevuld. Vanaf het begin merkte ik hoeveel vertrouwen ik kreeg. Er wordt niet gecontroleerd, maar ondersteund: ‘Wat heb je nodig om je job optimaal uit te voeren, en hoe kunnen wij je daarbij helpen?’

Welke vaardigheden heb je het meest ontwikkeld in het afgelopen jaar? 
Ik ben vooral gegroeid door mijn rol als teambuilder, op communicatief en coachend vlak. Ik leerde hoe ik negatieve boodschappen kan omzetten in positieve leertrajecten en hoe ik mensen kan helpen om daarin te groeien. Dit aspect geeft mij vandaag de meeste voldoening in mijn job. Het vervult me met trots wanneer ik vooruitgang zie en besef dat ik echt mensen help, zowel mijn team als de klant.

Hoe denk je dat jouw werk het verschil heeft gemaakt voor klanten? 
Door vanaf het begin transparant te communiceren naar klanten toe, omdat juist dat ervoor zorgt dat Qframe een sterk klantencontact behoudt. Door extra aandacht te besteden aan het afstemmen van wederzijds begrip, kunnen we de klant zo goed mogelijk ondersteunen, wat uiteindelijk ons belangrijkste doel is.

Hoe ga je om met onverwachte obstakels en moeilijke situaties?
Het afgelopen jaar verliep niet altijd vlekkeloos, waardoor ik soms negatieve boodschappen moest overbrengen. Voor mij was het daarbij essentieel om er niet alleen voor te staan. In zulke situaties breng ik eerst alle betrokkenen samen om gezamenlijk te analyseren wat er misging en hoe we het opnieuw op de rails kunnen krijgen. Deze aanpak heb ik sterk overgenomen van Qframe. Hun toepassing van Sociocracy 3.0 heb ik geïmplementeerd binnen mijn team en richting de klant. Dit creëert een gevoel van eerlijkheid en biedt hun de mogelijkheid tot inspraak.

Welke doelen heb je voor het komende jaar als projectmanager?
Het verder integreren van AI tot het sterker inzetten op coaching.

Welke tip zou je jezelf geven op je eerste werkdag? 
Spreek je collega’s aan en blijf vooral jezelf, dat brengt je bij Qframe het verst.